ISO-certifikat och policies

NIBE är ISO 9001- och ISO 14001-certifierade

Grundprinciper är att kunderna alltid ska kunna lita på oss och på våra produkter. Vi betonar därför betydelsen av kvalitet som en integrerad del av koncernens kultur och verksamhet.
Kvalitetssäkring är en förutsättning för koncernens fortsatta utveckling och en avgörande orsak till varför kunderna väljer NIBEs produkter och tjänster.
Vi ska klara kundernas kvalitetskrav och där det är möjligt överträffa dem.

Styrningen av kvalitetsfrågorna ska baseras på principen ”noll fel” i varje enskilt steg i våra processer.
Vid utvecklingsarbetet ska syftet vara att skapa produkter som på rätt sätt uppfyller kundens förväntningar och som kan produceras enligt principen om ”noll fel”.
Principen om ”noll fel” ska vara integrerad i inköp, produktion, distribution och service. Principen ska kunna verifieras.

Våra medarbetare ska få utbildning i kvalitetsfrågor och ska aktivt och ansvarsfullt delta i arbetet med att åstadkomma ständiga förbättringar.
Efter åtgärder för att skydda människor och miljö, ska kvalitetsfrågorna ges högsta prioritet när ett fel har upptäcks eller när det föreligger risk för att ett fel ska uppstå.
Alla NIBE-bolag ska på ett systematiskt sätt skapa god ordning och reda i sin verksamhet. Kvalitetssystemen vid våra produktions- och utvecklingsenheter ska vara certifierade enligt ISO 9000 eller motsvarande ledningssystem.

Kvalitetskraven på produkter och tjänster som koncernen köper in, eller lägger ut hos underleverantörer, ska motsvara de krav vi ställer på oss själva.
Leverantörens kvalitetsarbete ska utvärderas innan ett avtal tecknas. Vi ska ställa tydliga kvalitetskrav och regelbundet utvärdera hur leverantören uppfyller kraven.
Vi ska regelbundet utvärdera och dokumentera hur marknaden och enskilda kunder uppfattar kvaliteten i NIBEs produkter och tjänster. Vi ska reagera snabbt på resultaten av utvärderingarna.

Vi ska arbeta förebyggande och systematiskt inom arbetsmiljöområdet.
Vi ska utbilda och informera våra medarbetare i miljö- och arbetsmiljöfrågor och göra dem delaktiga i vår strävan efter ständiga förbättringar.
Vi ska införa certifierade miljöledningssystem enligt ISO 14001 vid alla tillverkningsenheter.

Våra verksamheter ska bedrivas så att lagstiftningen på miljö- och arbetsmiljöområdet efterlevs med god marginal.

Våra verksamheter ska kännetecknas av effektiv användning av energi, vatten, råvaror och andra naturresurser.

Avfall och utsläpp från produktionsanläggningar och andra aktiviteter ska minimeras. Avfallsprodukterna ska i hög utsträckning återvinnas på ett effektivt sätt.
Vi ska arbeta med att förebygga olyckor, okontrollerade utsläpp och exponering för farliga kemikalier.

Vi ska erbjuda högkvalitativa och energieffektiva produkter och lösningar som bidrar till minskad klimatpåverkan.
Helhetssyn på miljön ska vara vägledande i såväl produktutvecklingsarbetet som i val av material, transporter, produktfunktion och slutlig återvinning.

Vi ska beakta miljöaspekter och socialt ansvar när vi väljer leverantörer, entreprenörer och transportörer.

Överallt där vi verkar ska vi ha en hög arbetsmiljöstandard.
Genom riskanalyser, utbildning och andra förebyggande åtgärder ska vi säkerställa att medarbetarna kan utföra sina arbetsuppgifter på ett säkert och hälsosamt sätt.

Vi ska öppet och objektivt redovisa vår utveckling på hållbarhetsområdet. Vi gör detta i enlighet med etablerade internationella riktlinjer.